Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es PELLICANO LUXURY SRL, con domicilio social en Via Comandante Maddalena 32, 80081 Sant'Angelo d'Ischia – Serrara Fontana (NA), NIF 05445851214, correo electrónico info@ilpellicanoboutique.com.
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan el sitio ilpellicanoboutique.com, realizan compras online, se suscriben al boletín informativo o se ponen en contacto con nosotros. Se proporciona de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 2016/679 (RGPD).

2. Qué datos recopilamos

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y de envío.
Datos del pedido: productos adquiridos, importes, devoluciones, desistimientos, reembolsos, comunicaciones con atención al cliente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Datos de pago: los trata el proveedor de pago. No vemos ni conservamos el número completo de la tarjeta.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas. Se recopilan mediante cookies, tal y como se explica en la Política de cookies.
Datos de candidaturas: CV e información enviada para puestos de trabajo.

3. Por qué tratamos los datos, sobre qué base y durante cuánto tiempo

Gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, desistimientos y reembolsos. Base: ejecución del contrato. Conservación: hasta 26 meses desde la entrega, para la gestión de la garantía legal.
Obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal. Conservación: 10 años.
Atención al cliente y gestión de reclamaciones. Base: ejecución del contrato e interés legítimo. Conservación: 24 meses desde la última solicitud.
Boletín informativo y comunicaciones comerciales. Base: consentimiento. Conservación: hasta su revocación.
Estadísticas y mejora del sitio. Base: consentimiento (cookies). Conservación: ver Política de cookies.
Publicidad y remarketing. Base: consentimiento (cookies). Conservación: ver Política de cookies.
Prevención de fraudes y seguridad del sitio. Base: interés legítimo. Conservación: 24 meses.
Selección de personal. Base: medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud. Conservación: 12 meses.

4. Obligación de facilitar los datos
Los datos del pedido son necesarios para formalizarlo: sin ellos no podemos procesar el pedido. La suscripción al boletín, las cookies no técnicas y el envío de candidaturas son siempre opcionales.

5. A quién comunicamos los datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a los sujetos que nos ayudan a gestionar el servicio, como encargados del tratamiento o como responsables autónomos, según el caso:

Shopify, plataforma de la tienda online;
proveedores de pago: Shopify Payments, PayPal, Klarna;
mensajeros urgentes encargados de la entrega;
software de gestión y almacén: Passepartout;
servicio de email marketing: Klaviyo;
Google, para las estadísticas del sitio (Google Analytics);
Meta Platforms, para la publicidad (Meta Pixel) y para la asistencia a través de WhatsApp;
asesor fiscal, consultores y proveedores informáticos.

Podemos comunicar los datos a las autoridades públicas cuando la ley lo requiera.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores, como Shopify, Google y Meta, pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Esto solo ocurre con garantías adecuadas: decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento:

acceder a tus datos;
corregirlos;
suprimirlos;
limitar su tratamiento;
recibirlos en un formato legible (portabilidad);
oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y al marketing.

Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes revocarlo cuando quieras. La revocación no afecta a los tratamientos ya realizados.
Para ejercer tus derechos escribe a info@ilpellicanoboutique.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

8. Decisiones automatizadas
No utilizamos procesos de toma de decisiones automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

9. Boletín informativo
Te suscribes con tu correo electrónico. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo electrónico o escribiéndonos.

10. Menores
El sitio está destinado a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Seguridad
El sitio utiliza una conexión protegida (HTTPS). Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida y uso indebido.

12. Modificaciones
Publicamos cada actualización en esta página, con la fecha indicada al pie.

Fecha de última actualización: 14/10/2026